Социологические и маркетинговые исследования
Социологические исследования позволяют получить объективные знания о социальных процессах и институтах, закономерностях и типичных реакциях в поведении людей. Социологические исследования позволяют прогнозировать и эффективно управлять разноплановыми общественными процессами.
Маркетинговые исследования - неизменный спутник современного бизнеса. Они позволяют сориентироваться на рынке, вскрыть ресурсы роста продаж, найти эффективные способы удовлетворения потребностей клиентов. В конечном счете, любое маркетинговое исследование ориентировано на повышение прибыльности организации-заказчика.
Примерные направления социологических исследований:
Исследования социальной ситуации:
- Социальная напряженность;
- Динамика общественной жизни;
- Социальная структура общества;
- Поло-возростная структура общества, ее динамика;
- Мобильность - социальная и территориальная;
- Уровень жизни;
- Идеалы и ценности;
- Жизнь в современном городе;
- Семья и брак;
- Стиль жизни;
- Культура и субкультуры;
- Социальные запросы и оценки.
Потребление и потребности:
- Стиль потребления;
- Социальные группы по типу потребления;
- Потребности в информации и потребление средств массовой информации;
- Свободное время;
- Культурные потребности.
Поведение групп и индивидов:
- Готовность к социальному действию;
- Планирование жизни;
- Трудовая ориентация;
- Социальная и экономическая активность;
- Социальный опыт и процесс социализации.
Политические исследования:
- Популярности политических лидеров, партий и объединений;
- Отношения населения к деятельности органов власти;
- Оценки политических решений.
Примерные направления маркетинговых исследований:
Анализ рынка:
- Сегментирование рынка определенных групп товаров;
- Изучение спроса на конкретные товары и услуги;
- Поиск товарных ниш;
- Рейтинги популярности товарных марок и фирм-производителей;
- Изучение отношения потребителей к товару, марке, фирме;
- Выявление конкурентных преимуществ и недостатков товара (оценка потребителей);
- Выявление наиболее целесообразных каналов и мест сбыта товаров, методов реализации услуг;
- Тестирование средств стимулирования сбыта товаров перед их использованием.
Изучение потребителей:
- Сегментация потребителей товаров и услуг по значимым признакам;
- Выявление свободных или незаполненных сегментов потребительского рынка;
- Выявление приоритетных факторов, формирующих предпочтения потребителей.
Анализ рекламы:
- Оценка эффективности рекламы;
- Создание систем слежения за результативностью рекламы;
- Пред- и посттестирование восприятия рекламы;
- Индексация эффективности и выявление оптимальных средств рекламы.
Изучение конкурентов:
- Выявление конкурирующих фирм, товарных марок;
- Определение рыночных долей, принадлежащих конкурирующим фирмам и товарным маркам;
- Измерение оценки потребителями конкурирующих товаров и марок;
- Анализ активности конкурентов.
